1. Prawo odstąpienia od Umowy

Konsument oraz Przedsiębiorca uprzywilejowany mają prawo odstąpić od Umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.

Termin do odstąpienia rozpoczyna się:

• w przypadku Umowy obejmującej jeden Produkt – od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Klienta albo wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik;
• w przypadku Umowy obejmującej wiele Produktów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach – od dnia objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, partii lub części;
• w przypadku Umowy polegającej na regularnym dostarczaniu Produktów przez czas oznaczony – od dnia objęcia w posiadanie pierwszego Produktu.

Do zachowania terminu wystarczy przesłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.

Powrót do spisu treści

2. Sposób wykonania prawa odstąpienia

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę o decyzji o odstąpieniu od Umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia.

Oświadczenie można przesłać:

• pocztą elektroniczną na adres: sklep@kubekurody.pl ;
• pisemnie na adres: Kubek Urody Dominik Hoffmann, ul. Obornicka 8A, 62-002 Jelonek.

Telefon kontaktowy: +48 732 448 881.

Oświadczenie może zostać sformułowane samodzielnie. Klient może również skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia udostępnionego przez Sprzedawcę, ale nie jest to obowiązkowe.

Sprzedawca zaleca zachowanie potwierdzenia wysłania oświadczenia.

Powrót do spisu treści

3. Zwrot Produktu

Produkt należy zwrócić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od Umowy.

Termin zostaje zachowany, jeżeli Produkt zostanie odesłany przed jego upływem.

Produkt należy zwrócić na adres:

Kubek Urody Dominik Hoffmann
ul. Obornicka 8A
62-002 Jelonek

Klient ponosi bezpośredni koszt zwrotu Produktu, chyba że Sprzedawca zgodził się go ponieść albo nie poinformował Klienta o obowiązku poniesienia tego kosztu.

Szybkie Zwroty InPost

Klient może dobrowolnie skorzystać z usługi Szybkie Zwroty InPost, wybierając sklep „Kubek Urody” w aplikacji albo na stronie operatora, jeżeli usługa jest aktualnie dostępna dla Sklepu.

Skorzystanie z tej metody nie jest obowiązkowe i nie wyłącza możliwości samodzielnego odesłania Produktu innym przewoźnikiem.

Koszt zwrotu w ramach Szybkich Zwrotów InPost ponosi Klient. Aktualny koszt i warunki usługi są przedstawiane Klientowi przed zatwierdzeniem zwrotu w systemie operatora.

Klient odpowiada za prawidłowe zabezpieczenie Produktu na czas transportu. Zaleca się zastosowanie opakowania chroniącego Produkt przed uszkodzeniem.

Użycie oryginalnego opakowania transportowego nie jest obowiązkowe, o ile Produkt zostanie odpowiednio zabezpieczony.

Powrót do spisu treści

4. Zwrot płatności

Sprzedawca zwraca wszystkie płatności otrzymane w związku z Umową, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przez Sprzedawcę.

Jeżeli Klient wybrał sposób dostawy droższy niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów wynikających z tego wyboru.

Zwrot następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował samodzielnego odbioru Produktu, może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili:

• otrzymania Produktu z powrotem albo
• otrzymania dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób, który nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.

Powrót do spisu treści

5. Odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu

Klient może sprawdzić charakter, cechy i funkcjonowanie Produktu w zakresie, w jakim mógłby to zrobić podczas zapoznawania się z Produktem w sklepie stacjonarnym.

Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza zakres konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Przy ocenie ewentualnego zmniejszenia wartości Sprzedawca uwzględnia indywidualne okoliczności, w szczególności:

• rodzaj i przeznaczenie Produktu;
• zakres wykonanych czynności;
• ślady używania lub zużycia;
• uszkodzenie Produktu, jego elementów, akcesoriów albo opakowania;
• wpływ sposobu postępowania Klienta na rzeczywistą wartość Produktu.

Samo otwarcie opakowania albo samo uszkodzenie opakowania transportowego nie powoduje automatycznie utraty prawa odstąpienia ani automatycznego obciążenia Klienta pełną wartością Produktu.

Jeżeli sposób korzystania z Produktu spowodował możliwe do wykazania zmniejszenie jego wartości, Sprzedawca może odpowiednio pomniejszyć zwracaną kwotę o wartość tego zmniejszenia.

Klient zostanie poinformowany o podstawie i sposobie ustalenia pomniejszenia.

Powrót do spisu treści

6. Wyłączenia prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia nie przysługuje wyłącznie w przypadkach określonych przez obowiązujące przepisy.

W odniesieniu do Produktów oferowanych przez Sklep może to dotyczyć w szczególności Umowy:

• w której przedmiotem świadczenia jest Produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Klienta albo służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
• w której przedmiotem świadczenia jest Produkt ulegający szybkiemu zepsuciu albo mający krótki termin przydatności do użycia;
• w której przedmiotem świadczenia jest Produkt dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia albo ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
• w której przedmiotem świadczenia są Produkty, które po dostarczeniu zostają, ze względu na swój charakter, nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.

Określenie Produktu jako kosmetycznego, profesjonalnego, medycznego, specjalistycznego, jednorazowego albo przeznaczonego do kontaktu ze skórą lub ciałem nie powoduje samo w sobie utraty prawa odstąpienia.

Wyłączenie ze względów zdrowotnych lub higienicznych ma zastosowanie jedynie wtedy, gdy łącznie:

• Produkt został dostarczony w zapieczętowanym opakowaniu;
• opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
• po otwarciu Produktu rzeczywiście nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia albo higienę.

Informacja o zastosowaniu ustawowego wyłączenia do określonego Produktu powinna być wskazana w jego opisie albo przekazana Klientowi przed złożeniem Zamówienia.

Powrót do spisu treści

7. Weryfikacja zwracanego Produktu

Po otrzymaniu przesyłki Sprzedawca może sprawdzić zwrócony Produkt w zakresie potrzebnym do:

• potwierdzenia jego tożsamości;
• sprawdzenia kompletności;
• oceny stanu Produktu i jego zabezpieczeń;
• ustalenia, czy zachodzi ustawowe wyłączenie prawa odstąpienia;
• ustalenia, czy doszło do zmniejszenia wartości Produktu wskutek korzystania wykraczającego poza konieczne sprawdzenie.

W celu udokumentowania stanu przesyłki Sprzedawca może sporządzić notatkę albo dokumentację fotograficzną Produktu, opakowania i zabezpieczeń.

Dokumentacja jest wykorzystywana wyłącznie w celu obsługi zwrotu, udokumentowania jego przebiegu oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Jeżeli Sprzedawca stwierdzi, że prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do danego Produktu albo że doszło do zmniejszenia jego wartości, poinformuje o tym Klienta wraz z podaniem podstawy swojej oceny.

W przypadku podejrzenia podmiany Produktu, celowego uszkodzenia, ingerencji w zabezpieczenia albo innego nadużycia Sprzedawca może dochodzić praw i roszczeń przewidzianych w obowiązujących przepisach.

Powrót do spisu treści