Pouczenie o prawie odstąpienia od umowy
1. Prawo odstąpienia od umowy
Konsument oraz Przedsiębiorca uprzywilejowany na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni.
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia:
a) w którym Konsument wszedł w posiadanie Towaru lub
b) w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta weszła w posiadanie Towaru,
a w przypadku umowy obejmującej wiele Towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach – od dnia objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części.
2. Sposób wykonania prawa odstąpienia
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy złożyć jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, wysyłając je na adres:
Kubek Urody Dominik Hoffmann
ul. Obornicka 8A
62-002 Jelonek
e-mail: admin@kubekurody.pl
tel.: +48 732 448 881
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Konsument może skorzystać z udostępnionego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
3. Zwrot Towaru
Towar należy odesłać na adres:
Kubek Urody Dominik Hoffmann
ul. Obornicka 8A
62-002 Jelonek
niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść lub nie poinformował o konieczności ich poniesienia.
Konsument może również skorzystać z usługi Szybkie Zwroty InPost, wybierając sklep „Kubek Urody” w aplikacji lub na stronie operatora. Skorzystanie z tej formy zwrotu ma charakter dobrowolny i nie wyłącza innych sposobów zwrotu Towaru. Koszt zwrotu w ramach usługi Szybkie Zwroty InPost ponosi Konsument.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu.
4. Odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru
Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
W szczególności dotyczy to sytuacji, gdy:
a) produkt został otwarty,
b) naruszono plombę, folię ochronną lub inne zabezpieczenie,
c) produkt nosi ślady użytkowania,
d) opakowanie zostało uszkodzone,
e) produkt nie nadaje się do ponownej sprzedaży jako pełnowartościowy.
W takich przypadkach Sprzedawca może dokonać potrącenia odpowiadającego utracie wartości Towaru.
Powyższe nie wyłącza prawa odstąpienia od umowy, lecz może skutkować obniżeniem zwracanej kwoty.
5. Wyłączenia prawa odstąpienia od umowy
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do:
a) Towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia;
b) kosmetyków, produktów specjalistycznych i profesjonalnych, wyrobów medycznych oraz innych produktów przeznaczonych do kontaktu ze skórą lub ciałem – w przypadku naruszenia ich zabezpieczenia higienicznego, sterylnego lub fabrycznego;
c) produktów jednorazowych oraz produktów posiadających zabezpieczenie sterylności;
d) Towarów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności;
e) Towarów wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb;
f) usług w pełni wykonanych za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta.
Naruszenie zabezpieczenia produktu, w szczególności plomby, folii ochronnej lub opakowania sterylnego, skutkuje utratą prawa odstąpienia od umowy w zakresie danego Towaru, jeżeli spełnione są przesłanki określone przepisami prawa.
6. Weryfikacja zwrotów
Sprzedawca ma prawo do weryfikacji zwracanego Towaru, w szczególności poprzez:
a) sprawdzenie zabezpieczeń i oznaczeń produktu,
b) ocenę stanu opakowania i zawartości,
c) wykonanie dokumentacji fotograficznej.
W przypadku stwierdzenia nadużyć, w tym podmiany Towaru, ingerencji w zabezpieczenia lub innych działań niezgodnych z prawem, Sprzedawca może odmówić przyjęcia zwrotu w przypadkach przewidzianych przepisami prawa lub dochodzić roszczeń wobec Klienta.
Załączniki: